Vrácení nebo výměna zboží


Zboží můžete do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu.


Zboží, které vracíte, musí být nepoškozené a neopotřebené, v původním neponičeném obalu a se štítkem (cenovkou). V případě, že zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení až 50% z vracené částky.
Zboží či velikost vyměňujeme, postup je stejný jako při vrácení. Vyplňte prosím v návratovém listu výměnu.

Při vrácení celého obsahu v balíčku, vám samozřejmě vracíme celou částku.

Nezapomeňte do balíku přidat vyplněný návratový list, který si můžete stáhnout právě ZDE NÁVRATOVÝ LIST

Tento formuláře slouží  pro vrácenění nebo výměnu zboží.


Jak postupovat?

1) Vrácení zboží na provozovně - SKIMAX STORE, Týnecký 714/6, 779 00, Olomouc

Na provozovně nevracíme peníze hotově, na provozovně nevyřizuje výměnu velikostí a vrácení zboží!

2) Vrácení zboží poštou či přepravcem
Jednoduše vyplňte návratový list který si stáhnete na této stránce a nepoužité zboží v původním stavu se všemi visačkami nám pošlete zpět na adresu:
SKIMAX STORE
Týnecká 714/6
Olomouc, 779 00

Dopravu zboží k reklamaci hradí zákazník.

 

Reklamace dopravy

Pokud jste zboží převzali (vychází se z podpisu dokumentu o převzetí zásilky od přepravce) máme za to, že zboží bylo v pořádku doručeno. Pokud tomu tak nebylo, reklamaci poškození zboží během dopravy nám nahlaste co nejdříve, nejlépe do 3 dnů od podloženého převzetí zásilky. Tuto reklamaci nám sdělte (nejlépe mailem) a informujte přepravce, který tuto reklamaci vyřizuje.


Kdy a jak dostanu své peníze zpátky?

Částku vám vrátíme bezhotovostním převodem na Váš bankovní účet uvedený v návratovém listu nejpozději do 10 pracovních dní ode dne přijetí vratky.


Potřebujete zboží vyměnit?

Ano, zboží není problém vyměnit za jiný kus. Postup je stejný jako u vrácení zboží, stačí vyplnit návratový list a zaznamenat zde změnu a popsat o jaké zboží máte zájem.
Pokud si přejete jinou velikost či barvu, je to snadné. Ověřte si dostupnost zboží na e-shopu. V případě, že zboží s požadovanými parametry nenajdete online, nemáme jej již bohužel k dispozici.
Pokud by se zbožím bylo cokoli v nepořádku, dejte nám o tom co nejdříve vědět telefonicky na +420 775 860 840 nebo na e mail store@ski-max.cz

V případě nejasností se neváhejte obrátit na naše centrum zákaznické podpory:
+420 775 860 840
store@ski-max.cz